DORTMUND · --:--:--
51.51°N · 7.47°O
Für inhabergeführte Betriebe ohne eigene IT-Abteilung

KI, die läuft Beratung, Schulung und Systeme, die liefern.

Keine KI, weil gerade alle KI machen, sondern geplant dort, wo sie zahlt: kein verpasster Anruf, das Angebot sofort raus, keine Daten dreimal abgetippt. Gebaut um deinen Ablauf herum, DSGVO-konform und in gesparten Stunden nachrechenbar. Ich begleite dich Schritt für Schritt. Ich begleite dich durch die KI-Transformation, Schritt für Schritt.

6 Fragen · 60 Sekunden · kostenlos · Antwort < 24 h
250+
Automatisierungen bei Kunden
Voice Agent, CRM, Follow-up & Co.
30%
Fehlerquote
bei wiederkehrenden Routinetätigkeiten
+35%
⌀ Zeitersparnis bei Kunden
bis zu 25 Std./Woche weniger Routinearbeit
24/7
Systeme im Einsatz
nehmen ab, antworten, buchen. Auch nachts
§01 Der Status quo

Was läuft heute
in deinem Betrieb nicht?

Nicht die Technik ist das Problem. Sondern fünf Dinge, die jeden Tag Zeit, Geld und Nerven kosten und längst automatisiert sein könnten.

01
Manuelle Prozesse überall
Excel-Listen kopieren, Mails von Hand beantworten, Daten von A nach B tippen. 15+ Stunden pro Woche und Mitarbeiter.
Routine abgeben
02
Entscheidungen aus dem Bauch
Du entscheidest nach Gefühl, weil deine Zahlen in fünf Tools verstreut liegen. Deine Konkurrenz testet mit Daten.
Zahlen bündeln
03
Chaos statt System
Jeder macht es anders, nichts ist dokumentiert. Bei Urlaub oder Krankheit steht alles still.
Prozesse sichern
04
Fehler durch Handarbeit
Menschen machen Fehler: mehrmals täglich kleine, die große Konsequenzen haben.
Fehler abstellen
05
Alte vs. neue Systeme
Deine Tools reden nicht miteinander. Daten fließen nicht, jedes Mal manuelles Verbinden.
Tools verbinden
§02 Was du stattdessen bekommst

Weniger Aufwand.
Mehr Ergebnis.

Kein Tool-Zoo, keine Theorie. Sechs Dinge, die ab dem ersten laufenden System spürbar werden.

Mehr Effizienz

Routine läuft automatisch. Dein Team arbeitet an dem, was wirklich zählt.

Weniger Kosten

Wiederkehrende Aufgaben kosten dich keine teuren Arbeitsstunden mehr.

Weniger Fehler

Automatisierte Prozesse statt fehleranfälliger Handarbeit: gleichbleibende Qualität.

Mehr Kunden

Schneller reagieren, nichts mehr verpassen: Aus Anfragen werden Abschlüsse.

DSGVO-konform

Datenschutz von Anfang an mitgedacht. Gehostet in Deutschland, rechtlich einwandfrei.

Ohne Abhängigkeit

Deine Systeme gehören dir. Dein Team kann sie selbst steuern und anpassen, kein Vendor-Lock-in.

§03 KI-Lösungen

Sieben Wege, dein Unternehmen
mit KI laufen zu lassen.

Von der ersten Analyse bis zum laufenden System im Regelbetrieb. Du bekommst keine Tools, sondern Ergebnisse. Standard-Software zwingt dich in ihren Ablauf, dein eigenes System folgt deinem: Du wirst Bauherr deiner Software, ich bin der Architekt. Alle Leistungen ansehen

01 / KI-BERATUNG

KI-Beratung & Strategie

Prozess-Analyse, IST/SOLL-Vergleich und eine konkrete KI-Roadmap. Ich finde, wo du am meisten Zeit und Geld verlierst, und baue den Fahrplan dahin. Mehr erfahren

02

KI-Software & Websites

Dashboards, interne Tools und Websites: exakt auf deinen Prozess gebaut, mit KI direkt an Bord. Keine Lizenz, die jedes Jahr teurer wird – das System gehört dir.

03

Corporate LLM Setups

Dein eigenes Firmen-LLM und Custom GPTs: trainiert auf deine Daten, DSGVO-konform, im Haus.

04

Personal AI Assistant

Dein persönlicher KI-Assistent für Mails, Termine und Recherche, rund um die Uhr.

05

AI Voice Agents

Inbound & Outbound: nimmt jeden Anruf an, versteht das Anliegen, qualifiziert und bucht Termine direkt in deinen Kalender. Übergibt an einen Menschen, wenn es nötig wird, und schickt dir zu jedem Gespräch eine Notiz. Rund um die Uhr, auch freitags um 18 Uhr.

06

RAG & Wissensmanagement

Dein Firmenwissen als durchsuchbare KI. Antworten direkt aus deinen Dokumenten, mit Quelle.

07

AI Workflow Integration

n8n, Make & APIs: Systeme verbinden, Routine automatisieren, Datenflüsse glätten.

Bereit anzufangen?

In 30 Minuten weißt du, welche Aufgabe in deiner Woche sich am schnellsten zurückholen lässt.

Kostenlose Prozess-Analyse
§04 Der Ablauf · 6 Schritte

Von der Analyse
bis zum laufenden System.

  1. 1

    Prozess-Analyse & Strategie

    Woche 1

    Ich schaue konkret, wo du die meisten Stunden verlierst und was dich monatlich am meisten Geld kostet. IST/SOLL-Vergleich der Daten und Schnittstellen.

  2. 2

    Konzept & Planung

    Woche 1–2

    Ich lege Infrastruktur und Anbindungen fest und plane dein Setup mit der KI. Du siehst das fertige System, bevor du einen Cent zahlst.

  3. 3

    Team einbinden

    Woche 2

    Dein Team lernt, die Systeme selbst zu steuern und anzupassen. Mit Anleitungen, Videos und Skripten versteht es die Technik. Kein Technikfrust.

  4. 4

    Pilotphase & Test

    Woche 2–3

    Ich starte klein, messe alles und optimiere, bevor skaliert wird. Kein Risiko: Ich teste, bis es sauber läuft.

  5. 5

    Rollout

    Woche 3

    Die Systeme gehen in den Regelbetrieb und übernehmen sofort die erste Arbeitslast. Dein Team steuert die KI, statt umgekehrt.

  6. 6

    Wartung & Optimierung

    ab Woche 4

    Die Zusammenarbeit endet nicht mit der Installation. Dein System wächst mit dem Unternehmen mit und liefert dauerhaft Ergebnisse.

Der Rollentausch
„Du bedienst deine Software nicht mehr. Du bist ihr Manager."
Viktor Torno · Gründer · AI Consulting Dortmund
§05 Ergebnisse · Echte Projekte

Zahlen statt Versprechen.

Schönste Zeit Dortmund
Buchung & Planung
Herausforderung

Ein volles Haus mit Kursen, Workshops und Events, verwaltet über gewachsene Excel-Tabellen. Jede Anmeldung von Hand eingetragen, jede Absage von Hand ausgetragen. Den aktuellen Stand kannte nur, wer die Datei pflegte: rund 20 Stunden Verwaltung pro Woche, gebunden an eine Person.

Lösung

Ein modernes CRM-System, vollautomatisiert von der Buchung bis zur Planung: Anmeldungen laufen direkt ins System, freie Plätze und Wartelisten rechnen sich selbst, Kurse, Räume und Kursleitungen liegen in einer gemeinsamen Ansicht. Jede Mitarbeiterin sieht ihre Termine und Teilnehmer, ohne nachzufragen.

20 Std.
pro Woche gespart
1
System statt vieler Tabellen
0
händische Übertragungen
Team
plant selbst statt nachzufragen
Video ansehen YouTube · O-Ton vom Kunden Video folgt
Fallschirmsport Grefrath
Service & Erreichbarkeit
Herausforderung

In der Hauptsaison eine wetterbedingte Anrufflut: Hunderte fragten täglich „Findet mein Sprung heute statt?“. Das Team hing nur noch am Telefon. Und zufriedene Kunden hinterließen keine Bewertungen, weil nach dem Sprung die Zeit fehlte, aktiv nachzufragen.

Lösung

Der Geschäftsführer pflegt den Status (findet statt / abgesagt) ins System, der Voice Agent liest ihn live aus und informiert minutengenau: „Ihr Sprung um 14:30 Uhr“ oder „Heute abgesagt“. Jederzeit änderbar, 24/7. Vier Stunden nach dem Sprung erhält jeder Kunde automatisch eine WhatsApp mit der Bitte um Bewertung.

25 Std.
pro Woche gespart
414
BEWERTUNGEN
4.7
⌀ Bewertung
24/7
erreichbar via Voice Agent
Video ansehen: Marc Paulus YouTube · Gesellschafter Fallschirmsport Grefrath Video folgt
Alle Fallstudien im Detail Ausgangslage, gebautes System und Ergebnis — fünf Projekte ausgeschrieben.
Demos öffnen
Der Schnell-Check

Wie viel Routine steckt
in deiner Woche?

Schieb den Regler auf die Stunden, die bei euch pro Woche für Telefon, Abtippen und Suchen draufgehen.

12 Std. Routine / Woche
2 Std.40+ Std.
190 Std.
pro Jahr frei für echte Arbeit
bei Ø 35 % Automatisierungsquote · 46 Arbeitswochen
Kostenlose Prozess-Analyse 6 Fragen · 60 Sekunden · Antwort < 24 h
Vertrauen aus dem Mittelstand

Unternehmen, die mit mir arbeiten.

Schönste Zeit Dortmund
Audehm
KÜS Nagold
DKG24
Autoglas24Autoglas24
naturfroh
Fallschirmsport Grefrath
Wrap it up Folierung
LabRenders
+ viele
weitere
§06 Stimmen

Was Kunden sagen. Wörtlich.

Unverändert zitiert, keine Marketing-Politur.

„Ich brauche den Voice Agent nicht oft, vor allem nach den Öffnungszeiten. Aber genau da nimmt er Anrufe entgegen. Ich habe so bereits mehrere Aufträge im Wert von 6.000 € abgeschlossen, einfach indem ich die Kunden am nächsten Tag zurückgerufen habe. Sonst wären sie mir wahrscheinlich abhanden gekommen."
Andreas Hoffmann
Geschäftsführer, Malerbetrieb · Aufträge nach Feierabend, vom Voice Agent angenommen

„Maximale Kompetenz mit 100 % Kundenorientierung. Es wurde von Anfang an genau analysiert, was das Unternehmen benötigt, um dann eine maßgeschneiderte Lösung zu präsentieren. Während der Umsetzung jederzeit ansprechbar und unglaublich lösungsorientiert. Diese Zusammenarbeit hat viel Freude gemacht. Jederzeit immer wieder gerne."

Denise Rohsiepe
Inhaberin, Schönste Zeit Dortmund

„Ich kann jedem ans Herz legen, die Dienstleistung von Viktor zu beanspruchen. In so einer kurzen Zeit solche Leistungen, einfach wow. Sehr sehr professionell und nicht einfach hingeklatscht. Er nimmt sich so lange Zeit, bis man zufrieden ist, und stellt seine entworfenen Seiten erst dann vor, wenn er selbst zufrieden ist. Ich kann und werde ihn jedem blind weiterempfehlen."

Matthias Schröder
Einzelunternehmer

„Ich erstelle Websites für KMU in Deutschland und konnte viele Prozesse durch Viktor automatisieren. Vom Onboarding bis zur fertigen Website spare ich mindestens zwei Stunden pro Projekt: Das Onboarding wird zusammengefasst, alle Kundeninfos werden erfasst und fließen direkt in die Erstellung ein."

Jens Audehm
Websiteentwickler

„Unsere Filialen waren durch die Beratung vor Ort überlastet und mussten parallel ans Telefon. Jetzt klingelt es erst 20 Sekunden. Geht keiner ran, übernimmt der Voice Agent und nimmt das Anliegen auf. Wir melden uns meist am selben Tag und hatten bisher nur positives Feedback. Wir waren echt gespannt, wie die Kunden reagieren. Top."

Jens Jung
Geschäftsführer

„Maximale Kompetenz mit 100 % Kundenorientierung. Es wurde von Anfang an genau analysiert, was das Unternehmen benötigt, um dann eine maßgeschneiderte Lösung zu präsentieren. Während der Umsetzung jederzeit ansprechbar und unglaublich lösungsorientiert. Diese Zusammenarbeit hat viel Freude gemacht. Jederzeit immer wieder gerne."

Denise Rohsiepe
Inhaberin, Schönste Zeit Dortmund

„Ich kann jedem ans Herz legen, die Dienstleistung von Viktor zu beanspruchen. In so einer kurzen Zeit solche Leistungen, einfach wow. Sehr sehr professionell und nicht einfach hingeklatscht. Er nimmt sich so lange Zeit, bis man zufrieden ist, und stellt seine entworfenen Seiten erst dann vor, wenn er selbst zufrieden ist. Ich kann und werde ihn jedem blind weiterempfehlen."

Matthias Schröder
Einzelunternehmer

„Ich erstelle Websites für KMU in Deutschland und konnte viele Prozesse durch Viktor automatisieren. Vom Onboarding bis zur fertigen Website spare ich mindestens zwei Stunden pro Projekt: Das Onboarding wird zusammengefasst, alle Kundeninfos werden erfasst und fließen direkt in die Erstellung ein."

Jens Audehm
Websiteentwickler

„Unsere Filialen waren durch die Beratung vor Ort überlastet und mussten parallel ans Telefon. Jetzt klingelt es erst 20 Sekunden. Geht keiner ran, übernimmt der Voice Agent und nimmt das Anliegen auf. Wir melden uns meist am selben Tag und hatten bisher nur positives Feedback. Wir waren echt gespannt, wie die Kunden reagieren. Top."

Jens Jung
Geschäftsführer

„Wir haben über Viktor einen Voice Agent implementieren lassen und sind begeistert vom Ergebnis. Die Einrichtung lief strukturiert und deutlich schneller als erwartet. Besonders beeindruckt hat mich, wie natürlich der Agent klingt und wie zuverlässig er Anfragen abwickelt. Viktor war durchgehend erreichbar und hat auch bei kleineren Anpassungen sofort geholfen."

Joana von Rekowski
Geschäftsführung

„Wir hatten eine Schulung von Herrn Viktor bei uns im Unternehmen im Bereich Handwerk und er konnte uns gut zeigen, wie wir KI bei uns anwenden können. Innerhalb von einem Arbeitstag konnten wir Pilotprojekte beginnen und bin gespannt, einige Ideen weiter im Unternehmen umzusetzen. Ich kann ihn bestens weiterempfehlen und danke ihm für einen interessanten und lehrreichen Tag."

Igor Gorbatschow
Handwerksbetrieb

„Ich habe gerade im CRM-System die Anwesenheit eingetragen. Liebe es sehr!"

Schönste Zeit Dortmund
Team, nach dem CRM-Rollout

„Wir haben über Viktor einen Voice Agent implementieren lassen und sind begeistert vom Ergebnis. Die Einrichtung lief strukturiert und deutlich schneller als erwartet. Besonders beeindruckt hat mich, wie natürlich der Agent klingt und wie zuverlässig er Anfragen abwickelt. Viktor war durchgehend erreichbar und hat auch bei kleineren Anpassungen sofort geholfen."

Joana von Rekowski
Geschäftsführung

„Wir hatten eine Schulung von Herrn Viktor bei uns im Unternehmen im Bereich Handwerk und er konnte uns gut zeigen, wie wir KI bei uns anwenden können. Innerhalb von einem Arbeitstag konnten wir Pilotprojekte beginnen und bin gespannt, einige Ideen weiter im Unternehmen umzusetzen. Ich kann ihn bestens weiterempfehlen und danke ihm für einen interessanten und lehrreichen Tag."

Igor Gorbatschow
Handwerksbetrieb

„Ich habe gerade im CRM-System die Anwesenheit eingetragen. Liebe es sehr!"

Schönste Zeit Dortmund
Team, nach dem CRM-Rollout
§07 Das Team

Menschen, die liefern.

Viktor Torno
Viktor Torno
Gründer & Geschäftsführer

„Heute lieber mit 80 % starten und morgen mit 120 % den Markt führen."

Unterschrift Viktor Torno
Ilias Khajoutti
Ilias Khajoutti
Vertriebsleiter

„Deutschland hat kein Innovations-, sondern ein Umsetzungsproblem."

Unterschrift Ilias Khajoutti
Niklas Golicki
Niklas Golicki
Account Manager

„KI fängt bei der Führungsebene an und wird im Team gelebt."

Unterschrift Niklas Golicki
Mila, KI-Assistenz von Viktor Torno AI ConsultingKI-generiertes Bild
Mila
KI-Assistenz Digitales Teammitglied

„Ich bin 24/7 für unsere Kunden da und werde jede Woche besser."

Über den Gründer

Ich sehe, wo es hakt.
Weil ich dort saß.

Viktor Torno · Gründer & Geschäftsführer · Zertifizierter KI-Manager (IHK)

Bevor ich KI-Systeme gebaut habe, habe ich Betriebe geführt. Als Vertriebsleiter am Aufbau eines Unternehmens mitgewirkt: von 1,7 Mio. € im ersten auf 8 Mio. € Umsatz im zweiten Jahr, das Team auf 40 Personen gewachsen. Davor einen Seniorendienst gegründet und in 9 Monaten auf über 100 Kunden und 25 Mitarbeitende skaliert.

Wichtig daran sind nicht die Zahlen, sondern was Wachstum mit einem Betrieb macht: Anrufe, die niemand mehr schafft. Die Liste, die nur eine Person pflegt. Die Stunden, die verschwinden, ohne dass jemand sie bucht. An jeder dieser Stellen habe ich selbst gestanden.

Deshalb erkenne ich in deinem Betrieb schnell, wo die Zeit versickert, und genauso schnell, was man besser nicht automatisiert. Du kennst dein Geschäft. Ich weiß, welches System dahinter gehört, damit es ohne dich weiterläuft.

8 Mio. €
Umsatz im 2. Jahr mit aufgebaut
100+
Mitarbeiter geführt & geschult
§08 FAQ

Häufige
Fragen.

02
Start & Ablauf
4 Fragen
Erste Systeme laufen in der Regel innerhalb von 3 Wochen. Ich starte mit dem Use Case, der sich am schnellsten rechnet, und skaliere von dort.
In sechs Schritten: Analyse, Konzept, Team einbinden, Pilot, Rollout, Wartung. Du siehst das fertige System, bevor du zahlst, und behältst die Kontrolle.

KI ist kein „Set & Forget": Sie braucht Wartung, wie ein Auto. Die Lösung läuft, und ich zeige dir, wie du selbst Änderungen vornimmst. Für den laufenden Betrieb gibt es drei Wege:

A · empfohlen
Wartungsvertrag. Monatliche Optimierung, KPI-Überwachung, Support bei Problemen und Updates bei Gesetzesänderungen (EU AI Act). Mit monatlichen oder wöchentlichen Calls.
B
On-Demand-Support. Du rufst, wenn's brennt. Abrechnung nach Stundensatz, keine feste Bindung.
C
Inhouse-Übergabe. Ich schule dein Team für die Selbstverwaltung. Dokumentation & Playbooks inklusive, Support nur bei Bedarf.

Wichtig: Prozesse ändern sich, Technologie entwickelt sich weiter. Ohne Wartung verlierst du nach 6–12 Monaten spürbar Effizienz.

Wenig. Den Großteil baue ich. Du brauchst pro Use Case ein bis zwei kurze Termine für Analyse und Abnahme. Plane über das ganze Projekt mit ein paar Stunden, nicht mit Wochen. Dein Tagesgeschäft läuft weiter.
01
Kosten & Wirkung Meistgefragt
3 Fragen
Erste Systeme starten ab ca. 2.000 €. Was sich bei dir zuerst rechnet und welcher Rahmen passt, kläre ich mit dir in der kostenlosen Prozess-Analyse.
An Zahlen: gesparte Stunden, gesenkte Fehlerquote, mehr Output, mehr Termine. Was nicht messbar ist, baue ich nicht.
Ich starte bewusst mit dem Use Case, der sich am schnellsten rechnet. Über die gesparten Stunden zahlt sich ein System meist in wenigen Monaten, oft schon im ersten. Die konkrete Rechnung mache ich in der Analyse mit deinen Zahlen.
03
Technik, Team & Daten
6 Fragen
Ja. Die Use Cases unterscheiden sich, das Prinzip bleibt: Ich suche die teuersten Routineaufgaben und automatisiere sie. Vom Handwerk bis zur Kanzlei.
Im Gegenteil. Du musst nichts können. Dein Team wird mit Anleitungen, Videos und Skripten so geschult, dass es die Systeme selbst bedient und anpasst.
Datenschutz ist Pflicht, nicht Option. Wo nötig laufen Modelle DSGVO-konform und auf deiner Infrastruktur. Deine Daten bleiben deine Daten.
Nein. KI übernimmt die Routine, die niemand gern macht. Dein Team gewinnt Zeit für das, was Menschen besser können: Kunden, Entscheidungen, Qualität. Deine Leute steuern die Systeme, statt von ihnen ersetzt zu werden.
In den meisten Fällen ja. Über n8n, Make & APIs verbinde ich CRM, Telefonanlage, ERP und Co. Wo eine Schnittstelle fehlt, finde ich einen Weg. Du musst deine Tools nicht wechseln.
Ja. Was ich für dich baue, gehört dir: Automatisierungen, Zugänge, Code und Dokumentation. Keine Lizenzgebühr an mich, keine Blackbox. Du bist Bauherr deiner Software, ich bin der Architekt – und wenn du willst, baut dein Team später selbst daran weiter.
Der Wendepunkt

Die Frage ist nicht, ob KI kommt. Sondern ob du sie nutzt oder deine Konkurrenz.

Jetzt starten

Was läuft heute nicht?
Lass es uns fixen.

Ich bin deine externe IT- und Automatisierungsabteilung: Ich finde die Prozesse, die dich bremsen, und automatisiere sie profitabel. Und ich begleite dich durch die KI-Transformation, bis alles läuft – du gehst den Weg nicht allein.

Was im Erstgespräch passiert
01
Ich höre zu
Wo verlierst du heute Zeit, Geld und Nerven? Ich schaue auf deinen echten Betrieb.
02
1–2 konkrete Use Cases
Was sich bei dir am schnellsten rechnet, gezeigt an deinem Prozess, nicht an Folien.
03
Eine ehrliche Einschätzung
Kein Verkaufsgespräch. Kein PowerPoint. Du weißt danach, ob sich KI bei dir lohnt.
Kostenlose Prozess-Analyse Anrufen
6 Fragen · 60 Sekunden · kostenlos
Kostenlos & unverbindlich Antwort in der Regel < 24 Std. Vor Ort in Dortmund · deutschlandweit remote
+49 152 24416727 viktor@vt-ai.de
Wichburgstraße 14, 44287 Dortmund
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